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弊社は、お客様の快適な生活環境づくりの総合的なご支援の品質向上を目的として、以下の５つの業務に於いて、ISO9001（品質マネジメントシステム）を同時に認証取得致しました。
１． マンションの総合管理業務
（1）事務管理業務
（2）組合会計業務
（3）建物・設備の管理及び修繕業務
（4）管理員業務
２．住居内装リフォーム管理業務
３．オプション＆インテリア販売業務
４．保険代理店業務
５．不動産の仲介業務、売買、賃貸、サブリース
今後も顧客満足・品質保証の方針のもと、お客様からお選びいただける管理会社として、「迅速、安心、誠実」なサービスを継続して提供できるよう尽力してまいります。
《品質方針》
お客様へ「迅速、安心、誠実」なサービスを継続して提供できるように、
次の通り品質方針を定めます。
１． お客様のニーズ、ご要望に対して、迅速な対応に努め、顧客満足の向上を目指します。
２． お客様に安心感を提供できる対応に努め、顧客満足向上を目指します。
３． お客様に対して、常に誠実な対応に努め、顧客満足向上を目指します。
４． 関係法令、規則等を遵守し、社会性の高い企業を目指します。
５． 常に目指す品質目標を掲げ、品質改善を継続的に追求します。
株式会社 レーベンコミュニティ
代表取締役 保東 實 |
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弊社がマンション管理業務を行う上で、個人情報の保護、適正な管理を行うことは重要な社会的責務であると考えています。
弊社では、この責務を全うするために、以下の通り個人情報保護方針を定め、これを実行、維持してまいります。
１．個人情報の取得、利用及び提供について
当社の全ての事業で取り扱う個人情報及び従業員の個人情報について、適切な取得、利用及び提供を行い、特定した利用目的の
達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。利用目的を超えて個人情報の取り扱いを行う場合には、あら
かじめご本人の同意を得ます。
２．個人情報に関する法令や指針、規範について
個人情報に関する法令・規範を守ります。
３．個人情報の安全管理について
個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止並びに是正措置を行います。
４．個人情報に関する苦情及び相談について
個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。
５．個人情報保護の取り組み（個人情報保護マネジメントシステム）について
個人情報の保護を適切に行うため、継続的にその取り組みを見直し、改善します。
＜個人情報保護方針に関するお問合せ先＞
株式会社レーベンコミュニティ 顧客相談窓口
TEL：03-5979-8519
FAX：03-5979-8501
Eメール： privacy@l-community.co.jp
株式会社 レーベンコミュニティ
代表取締役 保東 實 |
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